Сервис LYRA помогает создавать персональные песни по истории пользователя.

1. Бесплатный фрагмент

Пользователь сначала получает бесплатный фрагмент песни до оплаты.

Оплата полной версии требуется только в том случае, если пользователю понравился бесплатный фрагмент и он хочет получить полную песню.

2. Стоимость

Стоимость полной версии песни: 9,99 €.

Итоговая сумма отображается перед оплатой на странице оплаты Stripe.

3. Оплата

Оплата полной версии песни проходит через платёжную систему Stripe.

Доступные способы оплаты отображаются на странице Stripe Checkout.

LYRA не хранит данные банковских карт пользователей. Обработка платёжных данных выполняется Stripe.

После успешной оплаты пользователь получает полную версию песни в Telegram.

4. Срок выполнения

Бесплатный фрагмент создаётся автоматически после того, как пользователь отправляет необходимую информацию.

Полная версия песни отправляется после успешной оплаты.

В редких случаях выполнение заказа может занять больше времени из-за технической нагрузки, ошибок генерации или задержек сторонних сервисов.

5. Цифровой персональный продукт

Песня создаётся индивидуально по информации, которую пользователь отправляет самостоятельно: имя, повод, история, пожелания, стиль и другие детали.

Так как полная версия песни является цифровым персональным продуктом и создаётся специально для конкретного пользователя, возврат после получения полной версии обычно не предусмотрен, если услуга была выполнена корректно.

6. Когда возможен возврат

Возврат может быть рассмотрен в следующих случаях:

— оплата прошла, но полная версия песни не была отправлена пользователю по технической причине;
— произошла повторная или ошибочная оплата;
— заказ невозможно выполнить из-за технической ошибки со стороны сервиса;
— пользователь обратился в поддержку до начала подготовки или отправки полной версии песни.

7. Когда возврат обычно не производится

Возврат обычно не производится, если:

— пользователь получил полную версию песни;
— песня была создана по информации, которую пользователь сам отправил в сервис;
— пользователю просто изменилось мнение после получения готового цифрового продукта;
— пользователь указал неверные данные, имя, повод или пожелания.

8. Ошибки и поддержка

Если возникла техническая ошибка, проблема с оплатой или пользователь не получил полную версию песни после оплаты, необходимо написать в поддержку:

lyra.song.support@gmail.com

В обращении желательно указать:
— email, использованный при оплате;
— дату оплаты;
— описание проблемы;
— скриншот оплаты, если он есть.

9. Срок рассмотрения обращений

Обращения по оплате и возвратам рассматриваются в разумный срок.

Если возврат одобрен, деньги возвращаются через Stripe на тот же способ оплаты, который использовался при покупке. Срок зачисления зависит от банка или платёжного метода пользователя.

10. Изменения условий

LYRA может обновлять эти условия. Актуальная версия условий публикуется на этой странице.

Дата обновления: 2026